در این بخش، چارچوب کلی قواعد وب ربات را مرور می‌کنیم تا کاربران پیش از استفاده از سرویس‌ها با ساختار اصلی آشنا شوند.
محدودیت‌های پلتفرم وب ربات
هر سرویس وب ربات ممکن است محدودیت‌های خاص خود را داشته باشد که در صفحات مربوط به همان پلتفرم ذکر شده‌اند. مطالعهٔ دقیق این قواعد قبل از شروع کار ضروری است.
مقررات ثبت سفارش در وب ربات
برای ثبت سفارش، ابتدا فرم مربوطه تکمیل و سپس ۵۰٪ مبلغ به‌عنوان پیش‌پرداخت واریز می‌شود. مابقی پس از تحویل نسخهٔ تست‌شده دریافت خواهد شد.
راهنمای زمان‌بندی تحویل وب ربات
بازهٔ استاندارد تحویل در وب ربات بین ۳ تا ۷ روز کاری است. درخواست هرگونه تغییر یا تأیید مجدد از سوی کاربر، مدت را افزایش می‌دهد.
قوانین پشتیبانی و نگهداری وب ربات
پشتیبانی اولیه از خدمات وب ربات تا ۷ روز پس از تحویل رایگان است. پس از پایان این دوره، خدمات نگهداری با تعرفهٔ جداگانه ادامه خواهد یافت.
مقررات مالکیت معنوی وب ربات
حقوق مادی و معنوی کدها و مستندات متعلق به وب ربات تا تسویهٔ کامل باقی می‌ماند و پس از آن به کاربر منتقل می‌شود.
دستورالعمل محرمانگی در وب ربات
تمامی اطلاعات فنی، تجاری و شخصی کاربر در وب ربات محرمانه تلقی شده و بدون رضایت کتبی منتشر نخواهد شد.
قانون به‌روزرسانی مقررات وب ربات
وب ربات حق دارد در هر زمان شرایط و مقررات را اصلاح یا به‌روزرسانی کند. ادامهٔ استفاده به معنی پذیرش نسخهٔ جدید است.
مقررات لغو سفارش و فسخ قرارداد وب ربات
لغو سفارش تا ۲۴ ساعت پس از ثبت آن در وب ربات بدون جریمه امکان‌پذیر است. پس از آن، پیش‌پرداخت غیرقابل بازگشت بوده و فسخ شامل هزینه‌های جبرانی می‌شود.
سیاست محدودیت مسئولیت وب ربات
وب ربات در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات آن مسئولیتی ندارد.
مقررات حل اختلاف وب ربات
در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره حل و فصل می‌شود و در نهایت مراجع قضایی تهران مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران تصمیم‌گیری خواهند کرد.
